Το τηλέφωνο βρίσκεται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιό μας.

Απαραίτητα παραστατικά:

• Δήλωση ατυχήματος
• Άδεια οδήγησης οδηγού
• Άδεια κυκλοφορίας οχήματος
• Δελτίο τροχαίας (αν έχει επιληφθεί)

Η υπηρεσία Φροντίδας βοηθά στη συμπλήρωση. Αν δεν καλέσουμε Φροντίδα, προσκομίζουμε τα έγγραφα εντός 5 ημερών στο τμήμα αποζημιώσεων της BROKINS ή/και της Ασφαλιστικής.

Στον Φιλικό Διακανονισμό, η υπαίτια ασφαλιστική έχει 10 ημέρες να απαντήσει για αποδοχή υπαιτιότητας ή μη. Μετά το διάστημα αυτό, σταματά να ισχύει ο φιλικός διακανονισμός και η διεκπεραίωση ακολουθεί την κλασική διαδικασία.

Ενημερώνουμε την Ασφαλιστική για την τοποθεσία του οχήματος ώστε να πάει πραγματογνώμονας. Από τη στιγμή που θα συμφωνηθεί το ποσό, η αποζημίωση καταβάλλεται στο χρονικό διάστημα που ορίζει ο νόμος.

Λήψη αναγκαίων μέτρων για την προστασία των ατόμων από τραυματισμούς.

Λήψη μέτρων για την προστασία της περιουσίας από περαιτέρω ζημία.

Πυροσβεστική, αστυνομία (σε περίπτωση κλοπής) κ.λπ.

Εφόσον είναι εφικτό, καταγράφουμε το μέγεθος των υλικών ζημιών.

Με fax ή e-mail, συμπληρώνοντας την αντίστοιχη δήλωση ζημίας για αποστολή πραγματογνώμονα.

Δεν πετάμε κατεστραμμένα αντικείμενα και δεν ξεκινάμε εργασίες χωρίς προηγούμενη έγκριση.

Ενδεικτικά (ανάλογα με το είδος ζημίας):

• Απαίτηση ζημίας
• Βεβαίωση Πυροσβεστικής Υπηρεσίας
• Αντίγραφο δελτίου συμβάντων Αστυνομίας
• Φωτογραφίες
• Αντίγραφα τιμολογίων / αποδείξεων / προσφορών αποκατάστασης
• Καταγραφή σημάτων συναγερμού
• Διάφορα οικονομικά στοιχεία (σε περίπτωση απώλειας κερδών)

Απαιτείται υπογεγραμμένη εξοφλητική απόδειξη.

Τα στοιχεία επικοινωνίας βρίσκονται συνήθως στην κάρτα νοσηλείας, μαζί με τον αριθμό συμβολαίου. Αναφέρουμε τί θέλουμε να κάνουμε και τον αριθμό του συμβολαίου μας.

Για προγραμματισμένες νοσηλείες, ενημερώνουμε ιδανικά 2–3 ημέρες πριν. Για έκτακτα περιστατικά, μόλις αυτό καταστεί εφικτό και το αργότερο πριν την έξοδο από το νοσηλευτικό ίδρυμα.